要加大对“搭便车”的员工的罚款力度，降低其参与知识共享程度，通过约束机制，使“搭便车”行为得到有效控制。从众行为是群体互动关系中普遍存在的现象，其可能出现两种结果：积极的一致性和消极的一致性，后者结果的出现会对集体产生某种不利影响。�